지불 정책

어떤 지불 방법을 사용할 수 있습니까?

우리는 수표 및 Interac 전자 송금을 포함하여 PayPal, 비자, 마스터, 비자 / 마스터 직불 카드 및 아메리칸 익스프레스를 허용합니다. PayPal와 같은 제3자 결제 제공업체의 경우 결제 정보를 저장하지 않습니다. 이 결제 정보를 저장, 편집 또는 제거하려면 제3자 결제 제공업체에 문의하십시오.

신용 카드의 CVV는 무엇입니까?

신용 카드 또는 직불 카드의 CVV2, CSC 및 CID라고도 하는 CVV(카드 확인 값)는 VISA,® MasterCard® 및 Discover 브랜드 신용 카드 및 직®불 카드의 3자리 숫자입니다. 아메리칸 익스프레스® 브랜드 신용 카드 또는 직불 카드의 경우 4자리 숫자 코드입니다.

주문 통화

홈 페이지의 오른쪽 상단에 있는 언어 및 통화를 선택하여 주문 통화를 변경할 수 있습니다. 청구되는 통화는 웹사이트에서 선택한 통화에 따라 다릅니다. 주문하기 전에 올바른 통화가 선택되었는지 확인하십시오.

캐나다 달러(CAD) 이외의 통화로 결제하는 경우 은행 또는 신용 카드 발급사에서 해외 거래 수수료 또는 환전 수수료를 부과할 수 있습니다. 유감스럽게도 Vitashop은 해외 주문에 대한 이러한 추가 수수료를 통제할 수 없습니다. 또한 당사는 이러한 수수료의 혜택을 받거나 받지 않습니다. 은행이나 금융 기관에 문의하여 이러한 수수료를 부과하는지 확인하는 것이 좋습니다.

PayPal로 결제하려면 어떻게 해야 하나요?

• 결제 및 'PayPal'결제 옵션으로 이동하십시오.
• PayPal 사이트로 리디렉션되면 PayPal 계정에 로그인합니다.
• 저장된 PayPal 결제 수단을 선택합니다.
• vitashop 사이트로 다시 리디렉션 된 후 주문하십시오.

인터랙 전자 송금 결제

전자 송금을 사용하려면 온라인 또는 모바일 뱅킹 앱에 로그인하여 계정을 선택하고 [email protected] 에서 이메일을 선택하거나 추가하고 금액과 보안 질문을 입력하십시오. Interac® 전자 전송이 전송되면 수신자가 알림을 받는 데 15-30분 이상 걸릴 수 있습니다. 그 동안 수취인이 아직 돈을 입금하지 않은 경우 온라인 뱅킹에서 Interac E-Transfer를 취소 할 수 있습니다. 돈은 즉시 귀하의 계좌로 다시 입금됩니다. $1.50의 서비스 요금은 환불되지 않습니다. 전자 전송이 완료 될 때까지 배송되지 않습니다.

수표 결제

모든 수표 및 우편환은 캐나다 달러로 작성되어야 하며 Vitashop에 지불해야 합니다. 입금 된 수표가 처리되고 은행에서 승인 될 때까지 배송되지 않습니다. 날짜가 지난 수표는 받지 않습니다.

송장

주문이 배송된 후 주문 송장을 확인하여 요금을 검토할 수 있습니다. 주문 페이지로 이동하여 올바른 주문을 찾은 다음 '송장 보기'를 선택하기만 하면 됩니다. 여기에서 주문 송장을 인쇄할 수도 있습니다.

환불은 어떻게 이루어지나요?

주문이 만족스럽지 않은 경우 환불을 위해 상품을 반품할 수 있습니다. 환불에는 Vitashop의 환불 및 반품 정책이 적용됩니다. 환불은 PayPal의 환불 정책에 따라 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 고객은 항상 즉시 사용할 수 있는 리워드 크레딧으로 환불을 수락할 것을 권장합니다. 

대금 상환은 지불 옵션입니까?

현재 대금 상환 또는 은행 송금 옵션은 사용할 수 없습니다. 고객의 편의를 위해 다양한 유형의 지불 방법을 허용합니다. 아래의 전체 목록을 참조하십시오.

아직도 PayPal 주문할 수 없습니다. 제가 뭘 해야 하나요?

고객 서비스 팀에 문의하기 전에 다음 팁을 시도하십시오.

• PayPal 사용하는 동안 VPN을 사용하고 있지 않은지 확인하세요. 결제를 시도하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다.
• PayPal 잔액에 자금을 추가해야 할 수도 있습니다. '지갑' > '금액 추가'를 선택하고 안내에 따라 은행 계좌에서 PayPal로 송금합니다. 
• 다운되었거나 문제가 발생PayPal 확인합니다. 최신 업데이트를 보려면 PayPal 상태 페이지로 이동합니다. 
• PayPal로 은행 계좌를 확인하십시오. PayPal 거래를 승인하기 전에 은행 계좌를 확인해야 할 수도 있습니다. PayPal 고객 센터를 방문하여 안내에 따라 은행 계좌를 확인합니다. 
• PayPal로 결제 방법을 확인하세요. 사용하기 전에 신용 카드 또는 직불 카드를 확인해야 할 수도 PayPal.
• 이전에 다른 기기를 사용하여 PayPal로 결제한 경우 해당 기기를 다시 시도해 보세요. 새 기기에서 PayPal 액세스하면 PayPal 계정 소유자가 아니라고 생각하여 결제에 실패할 수 있습니다.
• 다른 웹 브라우저를 사용합니다. 일부 브라우저는 PayPal 사용하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. Firefox에 문제가 있는 경우 Chrome 또는 다른 브라우저를 사용해 보세요. 
• 도움이 필요하면 PayPal 지원팀에 문의하세요. 위의 방법 중 어느 것도 도움이되지 않으면 고객 지원에는 도움말 문서, 온라인 채팅 지원 및 전화 번호와 같은 유용한 리소스가 많이 있습니다.

저장된 결제 정보를 빠르게 저장, 업데이트 또는 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

신용 카드 정보 저장

주문하는 동안 새 결제 수단을 추가하도록 선택합니다.

'향후 구매를 위해 신용 카드 저장'확인란을 선택하십시오.

'계속'을 선택합니다.

이제 신용 카드 정보가 계정의 '결제 수단' 섹션에 저장됩니다. 이제 다음 주문에서 이 저장된 방법으로 빠르게 결제할 수 있습니다!

신용 카드 정보 업데이트 또는 삭제

'계정 설정'에서 '결제 수단'으로 이동합니다.

'수정' 또는 '삭제'를 선택합니다.

편집 - 카드 만료 정보, 카드 이름 및 청구 주소를 업데이트할 수 있습니다.

삭제 - 신용 카드 정보를 삭제하기 전에 확인 메시지가 표시됩니다.

변경 사항을 저장합니다.