隐私政策

本隐私政策描述了当您访问 https://vitashop.ca/（以下简称“网站”）或进行购买时如何收集、使用和共享您的个人信息。 Vitashop.ca尊重并致力于保护您的隐私权。 服务专为一般受众设计，不针对 16 岁以下的儿童。我们使用我们在网站上收集的信息来使在 vitashop.ca 购物成为可能，并提升您的整体购物和健康体验。 除非法院指示，否则我们不会将您的个人信息出售、交易、出租或出借给他人。 我们保留根据法律要求披露您的个人身份信息的权利，并且当我们认为披露对于保护我们的权利和/或遵守我们网站上提供的司法程序、法院命令或法律程序是必要的。 如果您不想收到我们的任何公告或特别优惠，请联系我们并告诉我们将您移除。

我们收集的个人信息

要订购产品，您需要建立一个帐户。 要设置帐户，我们需要知道您的姓名、电子邮件地址、账单地址和送货地址、信用卡号和到期日期。 这使我们能够处理和履行您的订单，并通知您您的订单状态。 您还将被要求创建一个特殊的用户名和密码，以便您以后可以访问您的帐户（这样您就不必再次重新输入所有信息）。 当您参加比赛或其他促销活动时，我们可能会询问您的姓名、地址和电子邮件地址，以便我们管理比赛并通知获胜者。 当您通过我们的网站提交“联系”请求或“营养支持”请求时，我们需要知道您的姓名、电子邮件地址和问题，但我们不会将任何此类信息存档。 我们只需要这些信息，以便我们可以回复您并回答您的问题。 给您答复后，您的请求信息即被销毁。 如果用户选择使用我们的推荐服务来通知朋友我们网站上提供的产品，我们会要求他们提供他们朋友的姓名和电子邮件地址。 Vitashop.ca 会自动向朋友发送一封一次性电子邮件，邀请他们访问该网站。 Vitashop.ca 不存储这些信息。 它仅用于发送此一次性电子邮件的唯一目的。 如果用户选择提交产品评论，我们将需要知道您的姓名、电子邮件、评论描述和位置，以便我们可以存储它以与您的评论一起显示。 您可以选择不将您的姓名、电子邮件或位置发布到您的评论中，但我们仍需要收集信息以与您的评论一起存档以供内部记录。

当我们在本隐私政策中谈论“个人信息”时，我们指的是设备信息和订单信息。 当您通过本网站进行购买或尝试进行购买时，我们会向您收集某些信息，包括您的姓名、账单地址、送货地址、付款信息（包括信用卡号码和其他与付款相关的信息）、电子邮件地址、 和电话号码。 我们将此信息称为“订单信息”。

此外，当您访问本网站时，我们会自动收集有关您设备的某些信息，包括有关您的网络浏览器、IP 地址、时区以及安装在您设备上的一些 cookie 的信息。 此外，当您浏览本网站时，我们会收集有关您查看的各个网页或产品的信息、哪些网站或搜索词将您引至本网站，以及有关您如何与本网站互动的信息。 我们将这种自动收集的信息称为“设备信息”。

我们使用以下技术收集设备信息：

• “Cookie”是放置在您的设备或计算机上的数据文件，通常包含一个匿名的唯一标识符。 有关 cookie 以及如何禁用 cookie 的更多信息，请访问 http://www.allaboutcookies.org。
• “日志文件”跟踪网站上发生的操作，并收集数据，包括您的 IP 地址、浏览器类型、互联网服务提供商、引用/退出页面和日期/时间戳。
• “网络信标”、“标签”和“像素”是用于记录有关您如何浏览网站的信息的电子文件。
• 聊天机器人日志、消息日志包含您在我们这里的帐户详情等信息，包括您的用户名、电子邮件地址、电话号码和地址，以及您在通过聊天机器人进行客户支持查询时选择提交的任何其他内容 .

我们如何使用您的个人信息？

我们通常使用我们收集的订单信息来完成通过网站下达的任何订单（包括处理您的付款信息、安排发货以及向您提供发票和/或订单确认）。 当您从我们这里购买时，我们会将您的信用卡信息、姓名和账单地址发送给信用卡公司以进行验证并授权您的购买。 Vitashop.ca 在内部处理订单相关和客户服务相关消息的发送，以及与广告相关的电子邮件。 除了代表我们提供服务外，Vitashop.ca 服务提供商不会保留或使用您的个人信息，包括您的电子邮件地址，用于任何其他目的。 Vitashop.ca 可能会向信誉良好的第三方供应商提供有关我们的客户、销售、流量模式和相关站点信息的汇总统计数据，但这些统计数据绝不会包含任何个人身份信息。 我们使用外部运输公司运送订单（CanadaPost、USPS、FedEx、DHL、UPS），并使用信用卡处理公司向用户收取商品和服务费用。 这些公司可能会收到个人身份信息，以帮助我们处理您的订单。 这些公司不会出于任何次要目的保留、共享、存储或使用个人身份信息。 只要您的帐户处于活动状态，您的个人数据就会保存在文件中。 如果未在 24 个月内使用该帐户下订单，该帐户将变为非活动状态。 如果您的帐户处于非活动状态，它将自动从我们的记录中删除。 要在规定的有效期之前删除您的帐户，只需联系我们并告诉我们删除您的个人信息即可。 如果用户的个人身份信息发生变化（如邮政编码、电话、电子邮件或地址），或者如果用户不再需要我们的服务，我们会提供一种方法来更正、更新或删除/停用用户的个人身份信息。 这通常可以通过客户经理或联系我们的客户支持部门来完成。 我们可能出于人口统计目的与我们的业务合作伙伴共享您的非身份信息，例如您的邮政编码。 他们无法通过这些信息识别您的个人身份。 我们可能会将您的浏览或购买模式发送给第三方供应商，以代表我们管理电子邮件或帮助在我们的网站上提供我们认为您可能会觉得愉快和有风度的产品展示位置，以帮助您获得购物体验。 此信息绝不会包含任何个人信息。

此外，我们使用此订单信息来：

• 与您沟通；
• 筛选我们的订单是否存在潜在风险或欺诈； 和
• 根据您与我们分享的偏好，向您提供与我们的产品或服务相关的信息或广告。

我们也可能会使用我们收集的信息偶尔通知您有关新的 vitashop.ca 服务、网站的重要功能更改、我们认为您会发现有价值的特别优惠，最重要的是，只是为了了解您的表现。 如果您不想收到我们的任何公告或特别优惠，请联系我们并告诉我们删除您的姓名，或者只需登录您的客户经理并更新您的通讯偏好。

我们使用我们收集的设备信息来帮助我们筛选潜在的风险和欺诈（特别是您的 IP 地址），更普遍地改进和优化我们的网站（例如，通过生成关于我们的客户如何浏览和交互的分析 网站，并评估我们的营销和广告活动是否成功）。

Vitashop.ca 使用跟踪技术并可能将有关您浏览习惯的匿名信息发送给第三方公司。 一旦您登陆我们的网站，我们的电子邮件通信中与收件人的链接将通过网络信标进行跟踪。 网络信标在我们的网站上显示为 1x1 透明图像，传输诸如您的操作系统、浏览器、分辨率、地理位置、订购的产品和订单总额等信息。 此信息用于帮助我们的网站管理员和营销人员了解我们网站访问者的行为，并了解在线和电子邮件信息的有效性。 您的信息是匿名提交的，不会传输任何敏感信息或个人身份信息。

分享您的个人信息

如上所述，我们与第三方共享您的个人信息以帮助我们使用您的个人信息。 例如，我们使用 Prestashop 为我们的在线商店提供支持——您可以在此处详细了解 Prestashop 如何使用您的个人信息：https://www.prestashop.com/en/prestashop-account-privacy。 我们还使用 Google Analytics 帮助我们了解我们的客户如何使用网站——您可以在此处详细了解 Google 如何使用您的个人信息：https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/。 您也可以在此处选择退出 Google Analytics：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

最后，我们也可能会共享您的个人信息，以遵守适用的法律法规、回应传票、搜查令或其他对我们收到的信息的合法请求，或以其他方式保护我们的权利。

行为广告

如上所述，我们使用您的个人信息为您提供我们认为您可能感兴趣的有针对性的广告或营销传播。 有关定向广告如何运作的更多信息，您可以访问网络广告促进会 (“NAI”) 的教育页面，网址为 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work。

您可以通过以下方式选择退出定向广告：

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

此外，您可以通过访问数字广告联盟的退出门户网站来选择退出其中一些服务：http://optout.aboutads.info/。

不跟踪

请注意，当我们从您的浏览器中看到“请勿跟踪”信号时，我们不会改变我们网站的数据收集和使用惯例。

您的权利

如果您是欧洲居民，您有权访问我们持有的关于您的个人信息，并要求更正、更新或删除您的个人信息。 如果您想行使此权利，请通过以下联系方式与我们联系。

此外，如果您是欧洲居民，我们注意到我们正在处理您的信息以履行我们可能与您签订的合同（例如，如果您通过网站下订单），或以其他方式追求我们上面列出的合法商业利益 . 此外，请注意，您的信息将被转移到欧洲以外的地区，包括加拿大和美国。

数据保留

当您通过网站下订单时，我们将保留您的订单信息以供我们记录，除非您要求我们删除此信息。

电子邮件

当您下订单时，VitaShop.ca 会向我们的客户发送订单确认和订单跟踪电子邮件。 这些与订单相关的电子邮件对于确保您的订单正确交付至关重要，因此您没有机会选择退出或取消订阅这些订单电子邮件。 您还可以在下订单的结帐过程中注册我们的一封时事通讯电子邮件。 您可以随时通过登录您的帐户并更改您的通信偏好来取消订阅这些时事通讯电子邮件。 此外，您还可以通过点击每份时事通讯底部的“取消订阅”链接来取消订阅任何时事通讯电子邮件。

变化

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映，例如，我们的做法发生变化或出于其他运营、法律或监管原因。 如果我们决定更改我们的隐私政策，我们会将这些更改发布到本隐私声明、网站和我们认为合适的其他地方，以便我们的用户始终了解我们收集了哪些信息、我们如何使用这些信息以及在什么情况下使用这些信息 ，如果有的话，我们会披露。 但是，如果我们打算以不同于收集时声明的方式使用用户的个人身份信息，我们将通过在我们的网站上发布通知的方式通知用户 30 天，以便选择删除他们的信息。 在 vitashop.ca，我们为能为您服务并帮助您满足所有健康需求而感到自豪。 我们重视您对我们的信任，我们绝不会做任何有损于此的事情。

联系我们

有关我们隐私惯例的更多信息，如果您有任何疑问，或者您想投诉，请发送电子邮件至 [email protected] 或使用以下详细信息通过邮件与我们联系：

7181 Yonge St. Unit 38, Markham, ON, L3T 0C7, Canada